ТЕМА: может ли считаться браком проминание матраса?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, кто знает – может ли считаться браком проминание матраса. У меня с искусственными наполнителями – какая-то из разновидностей пенополиуретана. Через небольшой отрезок времени после покупки стал замечать, что матрас не возвращает обратно форму, как обещали продавцы. Покупке всего полгода – что делать?

Уважаемый Игорь. В качестве наполнителя в вашем случае скорее всего используется Memorix – это действительно разновидность пенополиуретана с «эффектом памяти». Материал восстанавливает первоначальную форму (после использования) не сразу, а спустя некоторое время. Будьте добры уточнить – вы это имели в виду или материал совершенно не восстанавливает форму? Уверенна, что при использовании матраса полгода – у вас еще действительна гарантия от производителя, поэтому вы можете обратиться по месту покупки изделия. Если проверка не выявит нарушений эксплуатации матраса, то продавец (производитель) обязан исправить брак или обменять на другой товар. Правила эксплуатации должны были вам выдать при покупке, изучите их внимательно и обратите внимание на допустимые весовые или силовые нагрузки. Если, например, вы их превысили, то это уже нарушение эксплуатации и одна из причин, по которой материал потерял свою способность до конца восстанавливать форму.